【北上消費留意】深港兩地消委會聯合發佈消費提示

港人喜歡北上消費，在剛剛過去的消費者權益日，深圳市消費者委員會、香港消費者委員會發布聯合消費提示，以更好地保護好消費者合法權益，提升消費者消費體驗，營造灣區放心消費環境。

針對兩地常見消費場景，深港兩地消委會圍繞法律法規、購物消費、食品安全、消費憑證留存、詐騙防範、維權渠道等方面向消費者作出溫馨提醒。

了解消費權益：深港兩地的消費者保障法規有所不同，無論在深或赴港消費前，建議消費者先了解相關的消費者權益保護法規，包括退貨退款政策、商品質量保證、投訴渠道等。

查驗商品信息：購買商品時，仔細檢查商品的商標、生產期、保質期、安全標準等重要資料。

注意價格標簽：消費前留意計價方式和計價單位，按需購買生鮮、散裝食品等現場計重商品，結賬時注意核對價格標簽與實際收費是否一致。如需跨境過關，要留意是否攜帶了違反兩地海關規定的禁止攜帶出入境的商品或食品。在一般情況下，旅客不可攜帶野味、肉類、家禽、蛋類入境香港。

保留消費憑證：無論進行何種消費，都請保存好收據、訂單、付款記錄等消費憑證。

文明消費方式：提倡文明、健康、節約資源、保護環境和反對浪費的消費方式。

關注食品安全：在外就餐時選擇信譽、衛生條件良好的餐飲服務單位。赴港旅客可選擇香港旅遊發展局之優質旅遊服務計劃認可餐館，如考慮外賣或自行攜帶至原居地，須注意食品衛生、安全包裝和保質期。

防範詐騙：警惕各種形式的消費陷阱和詐騙，如遇可疑情況，在深圳請及時致電110報警處理。在港旅客懷疑被騙，請前往就近的警署報案。如遇緊急事故，請即致電999報警求助。

消費維權：在深遇到消費糾紛時，可以致電0755-12345向有關行政部門投訴舉報，或通過0755-966315向深圳市消費者委員會尋求援助，兩條熱線均設有粵語專線。赴港旅客可致電852-29292222與香港消費者委員會聯絡。如旅客已返回原居地，亦可通過當地消費者委員會尋求幫助，兩地消費者委員會會按機制轉介投訴個案。

(來源：香港特區政府粵港澳大灣區速遞)