乘坐深圳地鐵遺失物品不要慌！一文告訴你如何處理

隨著深港兩地的交流越發密切，深圳地鐵的快捷、舒適、線路覆蓋到各大口岸，越來越多港人選擇搭乘地鐵出行。一家人大包小包乘坐地鐵時，難免會出現丟東西或下車後才發現有東西沒拿。那這種情況該如何處理呢？一起往下看吧！

此類事件分為三種情況：

1.  下車後發現物品遺留在地鐵上，但還未出地鐵站；

2.  已經出了地鐵站；

3.  已經出了地鐵站很久，才發現有物品遺留在車上；

第一種情況：下車後發現物品遺留在地鐵上，但還未出地鐵站。

遇到這種情況，第一時間去地鐵服務台找工作人員幫助，工作人員會協助你尋找遺失物品，或者幫你做失物登記。

溫馨提示

1、為了更快的幫大家找到物品，大家在諮詢時，需要提供以下具體的資訊：

（1）大致的丟失時間；

（2）所乘坐的地鐵是哪條線路；

（3）所乘坐的地鐵所開往的方向；

（4）上/下車的車站；

（5）丟失物品的資訊、形狀以及顏色等；

2、地鐵服務台一般在你掃碼出站的閘機附近，如果找不到可以諮詢地鐵工作人員。

第二種情況：已經出了地鐵站

遇到這種情況可以撥打各線路的失物招領處電話，與工作人員取得聯繫，反映遺失物品情況。

第三種情況：已經出了地鐵站很久，才發現有物品遺留在車上。

遇到這種情況，有兩種方法解決：1、可以直接打電話給失物招領處2、通過深圳地鐵失物招領小程式查看是否有自己遺失的物品。

深圳地鐵APP/小程序：首頁「更多」-出站-失物招領

 深圳地鐵公眾號：菜單欄-服務-失物招領

APP/小程序/公眾號點開失物招領後，在這個界面尋找自己遺失物品的信息

灣區社提醒大家，在乘坐地鐵的過程中，如有任何需要幫助的地方，都可以及時尋找深圳地鐵的工作人員。深圳中心後續會提供更多有關兩地資訊，提供更加便捷的服務。如在深圳遇到任何問題或想了解更多資訊，歡迎撥打深圳中心熱線(86755-8222 0098)。

來源：深圳地鐵公眾號

編輯：Kayu