大埔火警應急措施及協助一覽 工聯會亦設立支援熱線
因11月26日大埔宏福苑的五級火警，已加開臨時庇護中心並在附近一帶實施特別交通及運輸安排。在消防人員不斷努力下，現場情況逐漸受控，工聯會設立「大埔宏福苑火災特別支援熱線」，即日起至11月29日持續運作。
工聯會設立「大埔宏福苑火災特別支援熱線」
工聯會特別設立「大埔宏福苑火災特別支援熱線」(3652 5777)，為有需要的市民提供緊急支援、情緒輔導及轉介服務。熱線由精神科醫生、註冊社工及曾受相關訓練的義工人員組成，即日起至11月29日持續運作。
加開臨時庇護中心
大埔民政事務處11月26日較早前已開放東昌街社區會堂（大埔東昌街25號大埔東昌街康體大樓1樓）、大埔社區中心（大埔鄉事會街）、富善社區會堂（大埔安埔路12號）和善樓（善導會）（大埔船灣陳屋168號）作臨時庇護中心，予有需要的市民使用。中華基督教會馮梁結紀念中學亦已開放以安置疏散居民。
市民查詢及協助熱線
警方亦設立熱線1878 999，供市民查詢是次火警中的死傷者資料，以及供懷疑有親友於火警中失蹤或失聯的市民查詢。
除了大埔民政事務處早前在雅麗氏何妙齡那打素醫院設立的跨部門援助站（熱線：2658 4040）和沙田民政事務處在威爾斯親王醫院設立跨部門援助站（熱線：3505 1555），北區民政事務處亦已在北區醫院設立跨部門援助站（熱線：2683 7567），為市民提供協助及供市民查詢。
考慮到火災可能引致很多情緒方面的一些困擾、情緒方面的問題，亦可撥打18111「情緒通」熱線。另外，市民如果受到災情影響，有情緒困擾或有壓力，亦可以在我們的「Shall We Talk」（「陪我講Shall We Talk」）社交網站找到一些關於情緒壓力的支援資料。
特別交通及運輸安排
運輸署表示，因大埔宏福苑的五級火警，附近一帶將實施特別交通及運輸安排。市民出行前應留意電台、電視台、運輸署網頁（www.td.gov.hk）及「香港出行易」流動應用程式的最新交通消息。
- 大埔公路、吐露港公路、粉嶺公路及大埔市中心的道路的交通可能會較繁忙，駕駛人士應避免駕車前往受影響地區。
- 公共運輸服務方面，途經封閉路段的39條專營巴士日間路線受影響，需改道行駛。市民應參閱巴士公司網頁或流動應用程式，了解路線最新資訊，並盡量使用鐵路服務。
- 專營巴士營辦商會派員到主要巴士站協助受影響乘客及維持秩序，並已預留後備車輛和人手應對需求。港鐵會在上午繁忙時段加強東鐵線列車服務，並會加派人員在站內協助乘客。
- 運輸署緊急事故交通協調中心已提升級別並繼續24小時運作，密切監察區內交通及公共運輸服務情況。區域交通控制中心會按需要調整交通燈的燈號時間，以紓緩交通擠塞。
來源：香港特別行政區新聞公報
編輯：Evelyn
