警隊「Super App」啟用提供逾50項電子服務

香港警方宣布，將會在8月10日時推出全新的流動應用程式，提供逾50種電子服務，當中優化了電子報案中心的功能，亦設有人工智能機械人，為市民提供更優質的服務。

1.電子報案中心五大升級

重新設計報案表格版面

在版面設計上，關翠貞指，現時的版面是在2018年時所設計，已經與現時手機的設計有些許落差，因此這次採用了新式設計界面，並將過去16份獨立表格重新整合，方便市民更容易揀選合適的報案種類。

增設自動填表功能

自動填表功能讓市民經「警務處數碼服務登入」或「智方便」，登入電子報案中心報案表格後，系統會自動讀取註冊用戶內已提供的個人資料，並自動填寫入表格的相關欄目。

提供地圖標示功能

在地圖標示功能上，關翠貞表示，電子報案表格內將增設地圖顯示及GPS定位功能，讓市民更準確提交案發地點。市民只要點撃地圖標記，便會自動顯示所點撃的地址詳情，市民亦可自行修改或輸入所標示地址。

增加附件上載容量

而在新程式中，電子報案表格的附件上載上限會從現時的20MB增加至50MB，以滿足市民上載影片的需求及增加人員對案件的了解和準確性。

新增表格暫存功能

「舉報科技罪案及騙案表格」亦新增了暫存功能，報案人可暫時儲存表格內已填妥的資料，將會保留48小時。報案人之後可登入已儲存的表格，修改或繼續填寫相關資料。

2.人工智能輔助服務

莫俊傑特別提到，這次的新程式添加了一個人工智能聊天機械人「Yes Sir」。市民可以查詢與警隊相關的服務，「Yes Sir」會以互動對答方式提供個人化的答案，除了文字回覆外，還會提供相片和影片等多媒體內容，方便市民更快了解相關服務。而「Yes Sir」甚至能夠回答一些常見的騙案手法相關的問題，提供防騙的建議和資料，幫助市民提高防罪意識。

3.跨平台資源整合「影住駕」

關翠貞又指，隨著新的警隊流動應用程式推出後，原本在微信的「影住駕」將會在8月10日時正式合併到電子報案中心，統一在同一平台讓警方處理跟進。警務處資訊系統部數碼警政服務科高級警司莫俊傑表示，這次的新流動應用程式亦新增了公眾報料平台，供市民為警方提供有用資料及情報。另外程式也加入了個人化的功能，讓市民可以悉時收到曾使用過的網上服務最新狀態，例如報案進度和牌照申請等。程式亦具通知推送功能，會推送最新的大型事故、重大案件等資訊給市民。此外，程式加入了地圖功能，讓市民可以快速尋找全港警署和自助服務機位置，以及交通黑點資訊。

掃描二維碼下載使用